У результаті розслідування АМКУ щодо певних рітейлерів нафтопродуктів, в тому числі Шелл Рітейл Юкрейн в особі ТОВ «Альянс Холдинг», яке тривало у період з січня 2013 р. до січня 2016 р., вони були визнані винними у вчиненні «антиконкурентних узгоджених дій» у вигляді встановлення подібних цін і уникненні цінової конкуренції через застосування програм лояльності, маркетингових акцій та знижок. За ці так звані «порушення» АМКУ наклав на ТОВ «Альянс-Холдинг» штраф у розмірі майже 40 млн грн.

«Ми вважаємо висновки АМКУ щодо ніби-то участі Shell у встановленні подібних цін та уникненні цінової конкуренції помилковими. Компанія працює і надалі буде працювати в Україні згідно з принципами чесності і прозорості, діяти виключно в межах чинного законодавства України, в тому числі антимонопольного, і забезпечувати споживачів якісним пальним за економічно обґрунтованою ціною в умовах високої конкуренції на ринку», − підкреслив Петер Керекдярто, Генеральний директор Shell Retail Ukraine та керівник компаній Shell в Україні.

Shell занепокоєна тим, що по-перше, Комітет не врахував пояснень та аргументації, що була надана Shell АМКУ і чітко доводить, що будь-які зміни цін у мережі АЗС Shell відбувалися виключно на підставі об'єктивних та економічно обґрунтованих факторів для Shell. 

По-друге, АМКУ не вдалося надати докази того, що компанія брала участь у якихось антиконкурентних узгоджених діях при здійсненні роздрібної торгівлі нафтопродуктами, в тому числі щодо встановлення подібних цін з іншими гравцями ринку. Також немає доказів того, що Shell використовувала програми лояльності, маркетингові акції чи знижки для уникнення цінової конкуренції.

По-третє, Комітет проігнорував висновки і рекомендації, надані Радою бізнес-омбудсмена в Україні, які чітко зазначають, що АМКУ необхідно в ході розслідування врахувати усі докази і пояснення Shell.

Shell вважає, що має значні підстави, щоб оскаржити рішення АМКУ, і має намір зробити це у судовому порядку.

Shell завжди відігравала провідну роль у підтримці практики конкурентного й етичного встановлення цін на нафтопродукти в Україні. У ході розслідування АМКУ Shell стала одним з ініціаторів розробки «Кодексу поведінки» для роздрібної торгівлі нафтопродуктами під назвою «Правила професійної етики у конкуренції щодо чесності та прозорості роздрібного ринку нафтопродуктів в Україні», які були узгоджені з АМКУ і підписані перед тим, як було винесене вищезгадане рішення. Цей «Кодекс поведінки» є втіленням найкращої світової практики і доброї волі учасників роздрібної торгівлі нафтопродуктами працювати в умовах конкурентного середовища, ставитися до споживачів справедливо і етично і підтримувати тісний діалог з регуляторними органами в Україні.

Що стосується втручання антимонопольного органу у роботу ринку роздрібної торгівлі нафтопродуктами, Shell закликає Уряд України та АМКУ не допускати переслідування та накладання штрафів на законослухняних операторів ринку нафтопродуктів, зважаючи на відсутність будь-яких доказів порушення.